Guion de entrevista y guía de observación.
Guía de observación. Para esta entrevista es clave poner especial atención en los roces que surgen entre el personal TEM y los diferentes especialistas con los que se relaciona ya que pude identificar que estos llegan a mermar el desempeño durante la guardia y se van acumulando lo que lleva a estrés acumulado. Identificar el grado de capacitación del personal para relacionarlo con el estrés producido al atender pacientes graves. También sería importante poner atención en la relación que se tiene al momento de la entrega-recepción para detectar más factores que pudieran generar conflictos y mermar el desempeño laboral. Se tendrá que poner especial atención en el nivel de capacitación que tiene el personal pues se logra ver que mientras más conocimiento menos estrés se genera en los traslados de paciente crítico. Poner cuidado en determinar cuál es el cansancio físico del personal y ver en qué condiciones descansan y cuanto descanso pueden tener. Observar cuales son los meca...

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